Archivo mensual: julio 2014

Glenfiddich busca profundizar el conocimiento de marca de sus clientes, desde la plataforma Izzui

Publicado el julio 22, 2014 por News

El whisky Glenfiddich, producido por la marca tradicional escocesa William Grant & Sons, es el más premiado Single Malt del mundo. La reconocida destilería de tradición familiar fue fundada por William Grant en 1887, y desde entonces y hasta el … Seguir leyendo →

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Capacitación docente de calidad para mejorar los resultados educativos de América Latina

Publicado el julio 21, 2014 por News

La calidad educativa se puede perfeccionar, acercando a través del e-learning instancias de formación a profesores y profesoras, que enfrenten la imposibilidad de acercarse a centros de formación por cuestiones geográficas o disponibilidad de tiempo. Un dato inquietante: aumenta la … Seguir leyendo →

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¿Qué expectativas de servicios al cliente tienen los consumidores?

Publicado el julio 17, 2014 por News

por Sergio A. Flecha, Gerente General de Exactor BPO (www.exactor.com.ar)* La llamada telefónica de un agente sigue siendo el canal de comunicación preferido por los consumidores (51%), mientras que los siguientes métodos preferidos son el e-mail (18%) y el chat … Seguir leyendo →

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Vivo capacita a su fuerza de ventas desde la plataforma Izzui, buscando incrementar el compromiso de sus colaboradores

Publicado el julio 17, 2014 por News

La capacitación de la fuerza de ventas de una empresa es crucial para mejorar y mantener los niveles de satisfacción de sus clientes, como así también optimizar sus resultados de negocio. Así lo entiende Vivo, el mayor operador de telecomunicaciones … Seguir leyendo →

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Definen los 10 mandamientos de las mejores prácticas de management que debe cumplir un gerente

Publicado el julio 12, 2014 por News

Cengage Learning (www.cengage.com) anunció la publicación y el lanzamiento del libro “Soy gerente ¿Y ahora qué?”, con claves para que un gerente pueda iniciar su gestión en forma ordenada, distribuyendo y delegando responsabilidades acordes con los recursos disponibles; e incentivando … Seguir leyendo →

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élogos Surlatam anuncia el lanzamiento en Sudamérica y América Latina de la nueva versión de la plataforma SumTotal LMS, para la gestión de talentos y aprendizaje

Publicado el julio 8, 2014 por News

élogos Surlatam (www.elogos.es) anunció el lanzamiento en Sudamérica y América Latina de la nueva versión de SumTotal LMS (www.sumtotalsystems.com), la plataforma líder de gestión de talentos y aprendizaje para empresas de todos los tamaños. La novedad se produce en el … Seguir leyendo →

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